Dokazivanje sukladnosti proizvoda, procesa i usluga s propisima, normama i ugovorenim tehničkim specifikacijama pretpostavlja konkurentnosti hrvatskih dobavljača na zahtjevnom međunarodnom tržištu. Kako bi dokazali svoju usklađenost, dobavljačima je važno da koriste usluge stručnjaka i osposobljenih certifikacijskih tijela. Neovisnu i nepristranu ocjenu osposobljenosti certifikacijskih kuća daje u obliku akreditacije Hrvatska akreditacijska agencija.
Akreditacija se izdaje na rok od pet godina. Proces dobivanja počinje prijavom certifikacijskog tijela i traje u nekoliko koraka 3 do 6 mjeseci, a ponekad i mnogo dulje – ovisno o pripremljenosti organizacije i njenom usklađenosti sa zadanim normama. Za akreditaciju za certificiranje sustava kvalitete zahtjevi su sadržani u normi HRN EN 45012, dok su za certificiranje sustava upravljanja okolišem zahtjevi opisani u ISO/IEC Guide 66.
Važan dio prijave za postupak akreditacije opseg je područja za koje se certifikacijsko tijelo želi certificirati (39 područja prema međunarodnim pravilima). Postupak se odvija kroz tri koraka: pregled dostavljene dokumentacije sustava upravljanja, ocjena na licu mjesta te witness audit – provjera rada certifikacijskog tijela tijekom postupka certificiranja. Sva tri koraka provodi stručno osoblje HAA u suradnji s odabranim vanjskim ocjeniteljima ako je to potrebno.
Tijekom ocjenjivanja posebna se pažnja posvećuje osposobljenosti osoblja certifikacijskog tijela, kako bi se osiguralo da dobije akreditaciju za ona prijavljena područja za koja dokaže osposobljenost svojih auditora. Ako se u postupku akreditacije u nekim dijelovima otkriju neusklađenosti s normom, daje se rok u kojem se moraju otkloniti. Na osnovi ocjenjivanja, ocjenitelji daju preporuku HAA o dodjeljivanju akreditacije.
