Home / Lifestyle i trend / Premium marku kupac plaća više

Premium marku kupac plaća više

Većina Hrvata spremna je za premium brand platiti višu cijenu, ali najviše do 20 posto. Samo za dva posto njih cijena nije upitna i ‘premium’ osjećaj platili bi koliko treba.

Za mnoge poznate marke potrošači su spremni platiti više kako bi bili sigurni u kvalitetu svog izbora. Cijena u nekim kategorijama proizvoda značajno odražava višu kvalitetu, no kad odluka potrošača nije uvjetovana realno višom kvalitetom, nego cijenom koja je plaćena za tu kvalitetu.

Jesu li hrvatski građani spremni platiti više za premium marku proizvoda, istražila je agencija Hendal na uzorku od 400 građana početkom ožujka ove godine. Dvije trećine naših građana (65 posto) spremne su platiti više za premium brand proizvoda. Njih 45 posto platilo bi do 10 posto višu cijenu, a petina bi hrvatskih građana platila i do 20 posto višu cijenu za premium brand. Trećina ih nije spremna platiti više, i to uglavnom onih s nižim primanjima. Samo za 2 posto građana Hrvatske cijena nije upitna pa bi ‘premium’ osjećaj platili i znatno više.

Dokazano je da potrošači često preko cijene percipiraju kvalitetu proizvoda i za njih viša cijena znači višu kvalitetu. Nažalost, odnos cijene i kvalitete nije uvijek najbolji vodič u izboru jer mnoge studije pokazuju da potrošači na slijepom testiranju proizvoda ne mogu točno odrediti o kakvoj se kvaliteti radi. Zato je za njih cijena mjerilo kvalitete.

Cijena je vodič i kada potrošač smatra da nema velikih razlika u kvaliteti između određenih marki i da je njihova kvaliteta podjednaka. Tada će odabrati cjenovno najpovoljniji proizvod. To često i nije tako laka odluka jer nas promidžbene kampanje nastoje uvjeriti da postoji velika razlika u kvaliteti između marki proizvoda iste kategorije. Mnogi su se potrošači uvjerili, upotrebljavajući različite marke iste kategorije proizvoda robe široke potrošnje, da ne postoje bitne razlike u njihovoj kvaliteti i uporabnim karakteristikama.

No potrošači su skloniji vjerovati da postoji bitna razlika u kvaliteti u kategorijama tehnički složenijih proizvoda kao što su automobili ili tehnička oprema. Jaka marka nije dovoljna za premium pozicioniranje, ali je ulaznica za to mjesto. Premium pozicioniranje ima pravila koja se razlikuju od kategorije do kategorije i ovisi o tržišnim uvjetima. Kad se ti uvjeti poklope, cijena i marka vrlo se dobro razumiju, a kupci se osjećaju dobro kada plaćaju više.

To se mnogima doima kao san, ali brojne marke uspijevaju svoju tržišnu poziciju naplatiti više u premium segmentu. Dakako, priča o premium segmentu potpuno je različita od kategorije do kategorije. Ona pretpostavlja mnogo istraživanja o tome koje funkcionalne, a posebno emocionalne kriterije mora zadovoljiti premium brand u svom potrošačkom segmentu.