Direktno bankarstvo u službi poslovnih

Tvrtke, bez obzira na veličinu i broj zaposlenih, u velikoj su mjeri prepoznale prednosti direktnog bankarstva, u prvom redu interneta preko kojega je u Zagrebačkoj banci prošle godine obavljeno 126 milijardi kuna bezgotovinskih platnih prometa.

U segmentu direktnog bankarstva, koji je vodeća banka u Hrvatskoj počela razvijati prije punih sedamnaest godina postavljanjem prvog bankomata, Zagrebačka banka posljednjih godina bilježi iznimno zanimanje. Danas Zagrebačka banka, kao najveća transakcijska mašina financijskog sustava regije, ima već 220 tisuća korisnika internetskog bankarstva – građana i poslovnih subjekata, 175 tisuća korisnika telefonskog bankarstva i čak 250 tisuća korisnika SMS usluge. Sustavno se radi na poboljšanju poslovanja izvan klasičnog šalterskog poslovanja.

Kako bi izašla ususret svojim klijentima, Zagrebačka banka posljednjih godina intenzivno razvija direktno bankarstvo proširujući usluge i infrastrukturu. Posebno je pogodno biti klijent Zagrebačke banke zbog velike mreže bankomata – banka ih trenutačno ima čak 570, a mreža se širi i dalje. Važno je naglasiti da svi korisnici Maestro i Visa Electron kartice vezane uz poslovni račun u Zagrebačkoj banci mogu uplatiti gotovinu na više od 100 depozitnih bankomata diljem Hrvatske.

Ako se promatraju svi direktni kanali u poslovanju, Zagrebačka banka je u prvoj liniji. U svakom slučaju, direktno bankarstvo je sve više postaje neophodno za modernu poslovnicu.

Početkom ove godine otvorene su prve dvije samoposluzne poslovnice Zagrebačke banke za obavljanje platnog prometa od 0 do 24 sata u Paromlinskoj 2 i Maksimirskoj 86 u Zagrebu. Samoposluzne poslovnice, prve takve vrste u bankarskoj ponudi u Hrvatskoj, nude usluge dnevno-noćnog trezora, podizanja i polaganja gotovine na uplatno-isplatnim bankomatima te predaju naloga za prijenos u samoposluzne uređaje. Na taj način, neovisno o radu poslovnica, poslovni subjekti mogu obavljati platni promet na jednome mjestu: plaćati račune, podizati i polagati gotovinu, i to od 0 do 24 sata.

Skupni je naziv starih i novih usluga za obavljanje kunskega platnog prometa poslovnih subjekata ‘Od jutra do sutra’. On olakšava svakodnevne poslovne aktivnosti obrtnicima, poduzetnicima i poduzećima uz smanjenje troškova u pojedinim uslugama i do 40 posto (nalozi za međubankovna plaćanja) zbog sjedinjavanja procesa, elektroničkog poslovanja, povoljnijih naknada i povećanje efikasnosti poslovanja zbog brže usluge dostupne 24 sata dnevno.

Tijekom godine Zagrebačka će banka otvoriti samoposluzne poslovnice za platni promet i u drugim regijama u Hrvatskoj.

U nju banke, može se uočiti kako broj transakcija neprestano raste. Udio broja transakcija obavljenih preko direktnih kanala danas iznosi punih 75 posto, a još 2001. taj je udio iznosio, danas se čini skromnih, 40 posto. Na taj se način otvorio prostor za uvođenje novih usluga i podizanje standarda i kvalitete poslovanja.

Nakon uspješno provedenih priprema u posljednjih nekoliko godina u poslovnicama banke više nema gužvi i čekanja u redu ispred šaltera pa one sve više postaju mjesta na kojima se klijent savjetuje u vezi s mogućnostima i najboljim rješenjima za ulaganje, kreditiranje, investiranje i slično.

E-zaba internetsko bankarstvo za poslovne subjekte usluga je s najvećim brojem korisnika u Hrvatskoj – gotovo 50.000 – koji su prošle godine preko interneta obavili transakcije veće od 126 milijardi kuna.

Usluga e-zaba omogućava vođenje računa i obavljanje bezgotovinskog kunskog i deviznog platnog prometa preko interneta. Kompletno financijsko poslovanje s bankom poduzetnici mogu obavljati s bilo kojeg mjesta, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Nalog u korist računa primatelja unutar banke izvršava se odmah. Osim toga, korisnik je praktički sam svoj bankar i sam u najzgodnije vrijeme obavlja sve platnoprometne transakcije kao što su prijenos sredstava, ispostavljanje naloga unaprijed, uvid u stanje računa i promet na njemu itd. Zagrebačka se banka kao sigurnosnim sustavom koristi najsvremenijom tehnologijom zaštite koja se koristi u internetskom bankarstvu u svijetu.

Tvrtke, bez obzira na veličinu i broj zaposlenih, u velikoj mjeri prepoznale prednosti interneta za obavljanje bezgotovinskog platnog prometa. U Zagrebačkoj banci preko interneta se obavljaju više od 40 posto kunskog bezgotovinskog platnog prometa, odnosno više od 50 posto deviznog. Internet je kao brz i moderan medij, zahvaljujući visokom standardu sigurnosti koju Zagrebačka banka pruža svojim klijentima u tom dijelu poslovanja, sjajno prihvaćen pa se uvriježio u svakodnevnom poslovanju poduzeća – klijenata Zagrebačke banke.

Nakon što je uspješno lansirala internetsku trgovinu udjelima u investicijskim fondovima za građane, Zagrebačka banka krajem 2005. godine uvela je i mogućnost kupnje, prodaje i prijenosa udjela u investicijskim fondovima i za poslovne subjekte. Internetsko bankarstvo za poslovne subjekte omogućava uvid u stanje i promet u fondovima, pregled udjela danih u zalog po kreditu te pregled nerealiziranih transakcija. Svi se podaci mogu jednostavno spremiti ili ispisati u obliku izvještaja i pojedinačnih potvrda o obavljenim transakcijama.

Zabafon – telefonsko poslovno bankarstvo – jedna je od usluga kojom Zagrebačka banka štedi vrijeme svojim klijentima i njihovo poslovanje ubrzava i pojednostavljuje. Da biste obavili plaćanje ili dobili informaciju o stanju ili prometu na kunskom platnoprometnom računu, dovoljan je telefonski poziv. Telefonsko poslovno bankarstvo Zabafon pruža potpunu mobilnost: mogućnost obavljanja financijskih transakcija s bilo kojeg mjesta i u bilo koje vrijeme, s fiksnom ili mobilnom telefonom. Uslugu Zabafon možete ugovoriti i kao korisnici univerzalnog paket-računa ‘1 za sve’ namijenjenog upravo segmentu malih poduzetnika. Sigurnost i pouzdanost obavljanja transakcija zajamčena je suvremenim sustavom identifikacije s pomoću tokena. Korisnikom telefonskog poslovnog bankarstva Zabafon može postati svaka fizička osoba koju je zakonski zastupnik poslovnog subjekta (tvrtka, obrtnik ili slobodno zanimanje) ovlastio za raspolaganje sredstvima na računu. Poslovni subjekt može ugovoriti korištenje telefonskog poslovnog bankarstva Zabafon za neograničeni broj korisnika.

U paleti svojih proizvoda namijenjenih malim poduzetnicima Zagrebačka banka nudi i ZABA SMS uslugu. ZABA SMS uslugu možete ugovoriti i kao korisnici univerzalnog paket-računa ‘1 za sve’ namijenjenog upravo malim poduzetnicima. Ta je usluga namijenjena klijentima koji posjeduju GSM mobilne telefonske uređaje. SMS poruke obavještavaju korisnika o stanju na računu, potrošnji i limitima potrošnje na poslovnim karticama.