Vijeće Hrvatske agencije za telekomunikacije donijelo je Odluku kojom se HT određuje kao davatelj osnovnih telekomunikacijskih usluga na području Republike Hrvatske na razdoblje od pet godina jer na tom tržištu HT ima udio veći od 80 posto u javnim govornim uslugama u nepokretnoj mreži.
Na temelju te odluke HT korisnicima mora osigurati neometan i kvalitetan pristup javnoj govornoj telefoniji, komunikaciju preko telefaks, telekomunikacijski prijenos podataka uz brzinu prijenosa podataka od najmanje 28,8 kbit/s koja omogućava djelotvorni pristup Internetu.
Među ostalim, HT mora postavljati javne telefonske govorne i osigurati njihovu uporabu na javnim i u svako doba dostupnim mjestima, osigurati besplatno pozivanje telefonskih brojeva za hitne službe te jedinstvenog europskog broja za hitne službe s bilo kojeg telefonskog uređaja.
