Novi član vašeg malog uspješnog tima napokon je izabran. Briljirao je na intervjuu. Odlično je riješio testove. Sjećate se toga dana? Bio je prvi u mjesecu i imali ste velika očekivanja… No, prošao je probni rok i odjednom onaj genijalac, koji je na početku probnog roka tako vrijedno radio, pokazuje neko novo lice. Na rubu ste očaja. Čovjek je jednostavno neučinkovit. Možda biste mu trebali dati otkaz? A to nije lako. Znate li kako riješiti problem s neučinkovitim ljudima i je li otkaz baš najbolje, jedino rješenje?
Nije rijetko da u radu s ljudima naidete i na osobe koje su neučinkovite, postižu slabije rezultate od očekivanih ili se negativno ponašaju. Stav prema poslu izražavaju na različite načine: čestim prigovorima ili odbijanjem izvršavanja zadataka, nedostatkom zanimanja za posao ili za suradnju s voditeljem ili članom tima, bolešću kada količina posla dosegne višu razinu pa od izvršitelja više očekuje.
U nekim se prilikama prigovori iznose otvoreno, a u drugima se negođuje ispod glasa, sabotiranjem ili odsustvom volje za rad.
Ako je riječ o privremenom, kraćem razdoblju, stanovita razina ‘negativnog ponašanja’ može se tolerirati, ali ako je riječ o učestalom, silovitom ili destruktivnom ponašanju nešto valja poduzeti. Prvi vaš korak u svakom slučaju trebao bi biti pokušaj otkrivanja uzroka problema.
Uspješnost pojedinca ne ovisi isključivo o osobnim sposobnostima nego i o poslovnom sustavu ili o kvaliteti vođe tima. Ali ako postojeći sustav funkcionira, ako ste jasno dali do znanja što kao menadžer očekujete od djelatnika i osigurali sukladnost vještina, i znanja koja zaposleni posjeduju sa svojim zahtjevima, vjerojatno je ipak riječ o neučinkovitoj osobi. Iznimno je važno da u nastojanju popravljanja situacije, neučinkovitoj osobi pružite potporu (trening i rad s life coachom može biti iznimno učinkovit, a osim toga potiče i ostatak tima, jer jasno pokazuje da vam je stalo do svakog pa i neuspješnog člana).
O otkazu razmišljajte tek nakon što ste se uvjerili da se situacija ne popravlja. Prije konačne odluke još jednom provjerite jeste li stvarno ponudili svaku razumnu pomoć i podršku osobi koja nije zadovoljila vaša očekivanja.
