Diskretni šarm BlackBerryja

Dva velika igrača – T-HT i VIPnet – još su nesporni gospodari domaćeg tržišta fiksne i mobilne telefonije, koje je posljednjih nekoliko godina prilično živnulo. Ulaskom novih operatera, pogotovo na područje fiksne i VoIP telefonije, ponuda je postala raznovrsnija i cjenovno nešto prihvatljivija. Ipak, neke značajno veće pomake još nismo imali prilike vidjeti, a divove je na ustupke dosad prije natjerala kombinacija pritiska konkurencije, potrošačkih udrug i države nego izravno tržišno natjecanje. Ipak, promjene se osjećaju u zraku, a njeni će agensi u nadolazećem razdoblju svakako biti daljnja (nadamo se i potpuna) liberalizacija tržišta, napredak u usvajanju novih tehnologija poput VoIP-a, ali i pojava novih operatera.

U ovaj smo pregled uključili sve trenutačno relevantne pružitelje usluga. Tele2, međutim, nije do trenutka predaje našeg teksta u tisak još izašao u javnost s konkretnom ponudom. Znajući kakav je cjenovni dar-mar ta švedska tvrtka znala izazvati na drugim tržištima i imajući na umu tko sve stoji iza njezina hrvatskog ogranka, sva je prilika da se slika domaćeg telekom tržišta do kraja godine prilično izmijeni.

T-Com u fiksnoj telefoniji malim i srednjim poduzetnicima preporučuje korištenje ISDN priključka u kombinaciji s MAXadsl priključkom. U sklopu ISDN usluge postoji dva pristupa: osnovni ISDN pristup i primarni ISDN pristup.

Osnovni ISDN pristup omogućuje poslovnim korisnicima da uz plaćanje jedne mjesečne naknade dobije dvije linije i tri telefonska broja. To znači da uz pomoć dviju linija može istodobno koristiti internet i telefonirati, ali može i korištenjem oba kanala pretraživati internet brzinom od 128kbit/s.

Ovisno o opremi koju posjeduje ili planira kupiti, poslovni korisnik može odabrati među više paketa, ovisno o potrebama tvrtke. Tako uz nadoplatu poslovni korisnik može imati još 5 (dakle, ukupno 8) telefonskih brojeva, a da pritom svači uredaj u uredu ima svoj pozivni broj. Posebna pogodnost ove usluge su dodatne usluge, korisne u svakodnevnoj poslovoj komunikaciji, a uključene su u mjesečnu naknadu korisnika.

ISDN Pro najčešće se preporučuje manjim i srednjim tvrtkama koje imaju veće potrebe za komunikacijom. Ta usluga omogućuje spajanje korisnikove kućne centrale na T-HT javnu telekomunikacijsku mrežu. Paket ima mogućnost tzv. prolaznog biranja, što znači da se unutar jedne poslovne ili privatne kućne centrale, djelatnike (korisnike) može nazvati direktnim pozivom, bez posredovanja tajnice ili operatera kućne centrale. Ako se djelatnik ne javlja, ili u slučaju zauzetih linija, postavke centrale preusmjeravaju poziv na operatera, tajnicu ili na sustav govornih poruka.

Uz jedan ISDN Pro paket dodjeljuje se deset brojeva u prolaznom biranju, što znači da korisnik ne može izabrati brojeve koje želi, ali zato sam odlučuje o količini i priroduvanju tih brojeva komunikacijskim uredajima. Posebna pogodnost ovog paketa su dodatne usluge korisne u svakodnevnoj poslovnoj komunikaciji, a uključene su u mjesečnu naknadu.

Primarni ISDN pristup koriste veće kompanije čije telekomunikacijske potrebe zahtijevaju veći broj slobodnih kanala prema javnoj telekomunikacijskoj mreži. Riječ je o većim kućnim centralama ili računalnim mrežama u tvrtki pomoću kojih se dobiva pristup vanjskim računalnim mrežama, korisničkim računalima i internetu. Glavna razlika između primarnog i osnovnog pristupa je u broju mogućih linija.

T-Mobile dići se podatkom da brojevi trećina svih poslovnih mobitela u Hrvatskoj počinju s 098 i 099. Ponuda poslovnim korisnicima podijeljena je u tri velike skupine (mali, srednji i veliki), u kojima su osnovni tarifni paketi podijeljeni prema broju minuta za mjesečno korištenje – 60, 150, 300, 500, 700, 1000 i 1500.

U segmentu malih i srednjih poduzeća njihov glavni adut paket je Opcija Team. Nije potpuna novost na tržištu, s obzirom da je predstavljen još u travnju ove godine, ali početkom rujna proširen je novim mogućnostima.

Taj paket vrijedi za tarifne modele u rasponu od 300 do 1500 i nude razgovore unutar tvrtke za nula kuna po minuti, uz naknadu za poziv od 25 lipa, s time da navedena naknada ne vrijedi za pozive prema brojevima izvan onih uključenih u Opciju Team.

Novost je da se brojevima unutar tvrtke može dodati i jedan izvanj, pomoću kojeg će moći razgovarati pod istim uvjetima. Korisnik može u paket uključiti više zapošlenika (od minimalno dva u Tari 300 do maksimalno šest u Tari 1500). Cjelokupni iznos tarife troši se na razgovore i SMS poruke, a nepotrošeni iznos prenosi se u idući mjesec.

Udruživanjem u Team, poslovni korisnici mogu obaviti mnogo više telefonskih razgovora – i do 1600 dodatnih minuta – uz značajno nižu cijenu usluga od onih koje ostvaruju pojedinačno – kaže Marko Da-gelić, manadžer za marketing poslovnih korisnika i veleprodaju. Uz to, u T-Mobileu tvrde da su za obrtnike i male tvrtke značajno pojednostavili proces registracije, a na raspolaganju je i online alat za pomoć pri odabiru tarife.

Od uređaja, uz Opciju Team nude Samsung SGH-E300 i LG B2050 u jednom te Motorola V3 Black i Sony Ericsson T630 u drugom promotivnom paketu.

VIPnet za poslovne korisnike u sklopu već poznatog tarifnog modela. Poslovna tarifa 0 obrtnicima, te malim i srednjim poduzetnicima nudi dva nova paketa: Paket 100 i Paket 200.

Paket 100 može koristiti poduzeće ili obrt već s jednim zaposlenim, uz mjesečnu naknadu od 100 kuna i uključenih 50 minuta razgovora u VIP mreži. Jedinstvena cijena razgovora je 1,8 kuna za minutu prema mobilnim i fiksnim nacionalnim mrežama.

Paket 200 nudi mjesečnu naknadu od 200 kuna, s uključenih 100 minuta razgovora u VIP mreži te jedinstvenu cijenu razgovora od 1 kune po minuti.

Korisnici oba modela do kraja godine mogu dobiti i popust od 50 posto na razgovore u VIP mreži te prema fiksnoj mreži, što znači da će te razgovore korisnici Paketa 100 plaćati 0,90 kuna za minutu, a korisnike Paketa 200 to će stajati 0,50 kuna za minutu.

VIP poslovna tarifa 0 nudi potpuni VPN s besplatnim razgovorima već između dvoje zaposlenih u tvrtki ili obrtu, a korisnici Paketa 100 i 200 mogu odabrati jedan VIP.friends broj za besplatne razgovore u Paketu 100. Za Paket 200 korisnik će također imati jedan besplatan VIP.friends broj, a za 30 kuna mjesečne naknade može izabrati i još jedan VIP.friends broj za besplatne razgovore.

Od uređaja, u paketu su tri mobitela – Motorola V360 (novost na europskom tržištu), Samsung D 500 i Sony Ericsson J210.

U ponudi za poslovne korisnike H1 nastoji svoje tarifne modele prilagoditi njihovim potrebama i navikama.

Nakon prve tri mjeseca komercijalnog rada našu mrežu koristi više od 350 poslovnih korisnika, većinom mala i srednje velika poduzeća s tendencijom rasta. Nuđimo im kompleksna telekomunikacijska rješenja, koja uz smanjenje troškova telefoniranja (do 20 posto) osiguravaju i značajne uštede kod operativnih troškova – kaže Feliks Unković, član Uprave H1 za marketing i prodaju.

H1 korisnicima jamči transparentni obračun, u kojem plaćaju samo potrošene sekunde, a nudi im i potpunu kontrolu troškova i uvid u stanje računa. Osim što u svakom trenutku imaju uvid u trenutno stanje svog računa, korisnici mogu vidjeti detaljnu specifikaciju ostvarenih poziva i administrirati svoj račun.

U pripremi je novi tarifni paket, namijenjen obrtnicima. Pojednostavljene cijene i pogodnosti tog tarifnog paketa bit će objavljene uskoro, no Unković kaže da će obrtnicima osigurati maksimalne uštede.

Uz usluge, H1 nudi i suradnju. Dosad su s brojnim kompanijama diljem zemlje uspostavili partnersku mrežu za zajednički nastup na tržištu.

Ponuda Optima Telekoma za male i srednje poduzetnike uključuje dva osnovna modaliteta: prvi je jeftinije telefoniranje na mreži postojećeg operatera, a drugi je potpun prelazak na mrežu Optima Telekoma.

U oba slučaja riječ je o kvalitetnoj govornoj usluzi, unaprijeđenoj novim mogućnostima, što poduzećima omogućuje efikasnije i jeftinije poslovanje – kaže Zoran Zadro, voditelj sektora Prodaje Optime Telekoma.

Korisnik može zadržati postojeće brojeve ili prijeći na nove te birati između dva paketa: Optimin (mjesečna potrošnja do 200 kn) i Optimax (mjesečna potrošnja veća od 200 kn). Ako tvrtka ima više linija, moguće je kombinirati ta dva paketa, tako da se u svakom odjelu koristi paket koji najbolje odgovara potrebama korisnika.

Jedinstvene cijene u Optimax paketu vrijede za sve vrste poziva na cijeli iznos mjesečnog telefonskog računa. Kao trajnu pogodnost korisnik dobiva prvi 100 minuta razgovora u nacionalnoj nepokretnoj mreži prema posebnoj tarifi od jedne lipa za minutu, a neiskorišteni dio paketa prenosi se u sljedeći mjesec. To znači 95 posto uštede u prvih 100 minuta razgovora tijekom dana (7-19 h), te tijekom večeri (od 19 h), nedjeljom i blagdanima, kad su tarife niže 50 posto.

Također, za korisnike koji većinu poziva obavljaju prema nacionalnim, mobilnim i međunarodnim mrežama Optimax paket nudi povoljnije cijene (do 15 posto prema nacionalnim, do 23 posto prema mobilnim i do 28 posto prema međunarodnim mrežama).

Obračunska jedinica za sve vrste poziva je sekunda. Za korisnike koji žele potpunu kontrolu svojih troškova omogućen je 24-satni uvid u stanje telefonskog računa, kao i vođenje osobnog telefonskog imenika.

Ta je usluga novost na hrvatskom tržištu, a zamišljena je kao alat za nadzor i planiranje mjesečnih troškova telefoniranja te memoriranje pozivanih brojeva s brojevima pripadajućih imena. Podaci iz telefonskog imenika povezuju se s podacima na podrobnom ispisu računa za lakši pregled računa i uvid u promet na osnovi pojedinog pozivanog broja.

Uskoro će na raspolaganju biti i usluge kalkulatora, e-maila (s integriranim antispam i antivirus zaštitom), telefaks (primanje i slanje putem web sučelja), voicemala, SMS-a, MMS-a i drugo.